Google數位學程｜數位內容行銷

Google數位學程｜利用數位內容行銷強化你的事業

｜課程內容：
-       社群媒體入門
-       如何妥善運用社群媒體
-       有效運用網路影片
-       內容行銷入門
｜課程時間：3小時
｜授課形式：線上課程
｜授課單位：Google 

 ｜課程內容筆記整理：

1. 數位行銷簡介

  • 行動世代（目前東西都在行動裝置上）
    • 94% fb 用手持
    • 75% 台灣人手持
    • 60% 全球的人數搜尋
    • 32% 中小企業有行動網站，行動化服務擁有商機
    • 行動裝置時間在2019年已經超越電視的時間，呈現黃金交叉
    • 2倍業務成長 / 2倍新工作機會

  • 案例：旅遊文宣
    • 先搜尋公司名稱、行程內容
    • 找到FB、網路資料內容
    • 100人進入網站後
      • 4%的人進網站會完成指定目標
      • 96%的另外商機，需要去重視掌握
    • 使用GA ( Google Analytics )，進行數據分析

2. 數位行銷管道

1.    搜尋行銷
    • google 搜尋的頁面
    • 購物歷程：（消費者習慣）
      • 價格定位的消費者客群
      • 平均需要執行4次~12次下單
      • 行銷預算
    • 搜尋行銷：
      • SEM 付費廣告（有圖有文/純文字）
      • SEO 隨機搜尋
    • 關鍵字廣告_競價與排名
      • 排名主要受到逛告評級
      • 使用者進行搜尋>系統找符合>排除不適合的廣告（區域等)>廣告評級（主要影響）
    • google 的額外欄位要盡量填寫，此會增加曝光率
    • google 重視用戶體驗
    • 個人化 new→用戶體驗
      • 對於個人的體驗提升
      • 點閱率：看系統對廣告的興趣（所以才會看不到自己的廣告，可以用預覽工具看）
      • 固定搜尋＋固定點閱（自己用其他管道看自己的廣告）

  1. 多媒體廣告行銷
    • 消費者主動：關鍵字搜尋
    • 商家主動：網站架設
    • 每天十個小時，大約有兩個小時在搜尋，另外八小時在瀏覽（使用多媒體去廣告）
    • 多媒體廣吿
      • 鎖定網頁內容
      • 鎖定人（興趣、背景、年齡…）eg. FB社群平台鎖定人

  2. 購物廣告行銷
    • 購物前   曝光83%，因為對品牌有印象
    • 即將購物 曝光95%
    • 購物中   曝光76%
    • 限制：
      • 固定價錢
      • 確保東西會寄給客戶
      • 線上購物平台
      • （Ｘ）門票、會浮動價格、服務類
      • 要跟網站功能配合
  3. 影片行銷 youtube
    • 平均每人每天花多少時間看youtabe？ 2.5 hr
    • 46% 人在youtabe觀看電視內容
    • 44% 尋找影片的第一個平台（因為可以搜尋資料）
    • 超過 25% 的消費者會去 youtabe 搜尋產品
    • Bumper Ads 6秒短影片廣告：
      • 少（時間少、顏色少）
      • 不可以被略過的廣告
      • 不斷重複
      • 重複利用
      • 平面廣告也可變成Bumper Ads：
        1. 關鍵：配樂
        2. 簡報也可以做成Bumper Ads
        3. 形象廣告
5.    社群媒體行銷
主題規劃方向：多個面向，不要只有一個主題
     隨機：免費觸及好友
    付費：根據瀏覽動作或點擊次數收費，可觸及任何人
·       社群媒體下標：
o   直接句
o   疑問句
o   數字句
o   情境句
o   同一種的文案可以有多素材與多文案：
o   多元的素材可以滾動會更好Rolling
·       社群平台影片趨勢：

Youtube
Facebook
Instagram
建議不超過5分鐘
最佳「病毒影片」平台
限制比Facebook少
建議約為1分鐘
超過20億用戶數
善用直播行銷
建議30秒到1分鐘
限時動態10秒最佳
較多年輕族群

3. 數位行銷策略

  • 診斷三步驟
    1. 檢查網站
    2. 檢查流量
    3. 網路局勢
  • 首要三目標：
    1. 品牌：消費者對品牌的認知
    2. 流量：提升流量與品質
    3. 轉換：找主力客戶，要先優化，掌握正確客群
      →廣告最重要的重要目的：再行銷
  • 網站優化：用戶體驗
    1. 設計
    2. 品牌故事、品牌溫度
    3. 定期檢討網站用戶體驗狀況
      • landing page
      • 關鍵字
      • 長尾關鍵字：指網站上的非目標關鍵詞但與目標關鍵詞相關的也可以帶來搜索流量的組合型關鍵詞。 長尾關鍵詞的特征是比較長，往往是2-3個片語成，甚至是短語

·    品牌行銷
                  →網頁是首要關鍵！
·       網頁的方便性(用戶體驗)
·       搜尋可以設計防呆裝置
·       如果原本是品牌，就不要去變動顏色，愈直覺越好（e.g.LINE、FB）
·       UX使用者：
o   顏色運用
o   品牌的獨有記憶點
o   首頁超重要（手機版的網頁設計）
o   善用視覺設計（手機很難用，用一頁就好，其他給按鈕“了解更多”）
o   撰寫品牌故事（介紹給「不認識」的人）

·       行銷關鍵：「每次的溝通，都是第一次」
·       打造品牌：建立目標>佈局優化>長期經營

｜課後心得：

在現今社群媒體當道的時代，社群網站亦成為數位行銷的關鍵媒介。大型社群網站，如Google+、Facebook、Instagram 和 LinkedIn 在世界各地都有廣大使用者群；還有一些為特定產業或群眾打造的小眾社群網站，專門服務對特定主題非常瞭解，而且想發掘更多相關詳細資訊的對象，像旅遊評論社群網站TripAdvisor 或餐廳訂位與評論網站EZTABLE就屬於這一類。

我從高中開始經營Facebook粉絲專頁，從社團、部落格到非營利組織，在還沒有接觸這堂Google數位學程以前，都是靠自己摸索慢慢經營，從架設網頁、主視覺設計、想互動貼文增加觸及、拍攝影片等……很多很多行銷實務上的操作，但都沒有具體學一些理論或概念之類的，透過這堂數位學程，讓我接觸最基本入門的數位行銷概論，也了解到實際在網頁運算時，像是如何透過關鍵字讓搜尋結果被優先跳出來，這是運用實際上的演算法來增進曝光度，頁面上分享的內容越豐富，標注的關鍵詞愈多（長尾關鍵字），搜尋引擎根據使用者的搜尋字詞來帶出這個頁面的機會就越大。

透過這次的自主線上學習，讓我了解到原來很多平台都有提供免費線上課程，且不僅限於數位行銷，還有很多類型等多樣的課程。而在這堂課中，最大的收穫就是「跨平台運作」，以前我在經營社群媒體時，都習慣當成一個一個獨立的媒體在使用，但其實現今許多使用者不只使用一個平台，而是多平台、跨平台，因此在設計行銷策略時，也可以將這項納入規劃中，也可以增加品牌曝光度。而在較輕鬆的社群網絡中，輕鬆友善的形象也比較適合在強調個人特色、不拘謹的社群媒體中，與使用者互動。

除了這堂線上課程的所學，我也透過自主學習讓我找到除了課堂以外，適合我的學習平台，Google數位學程也還有其他系列的課程，等待日後繼續學習與發掘。

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